일반

다음의 약관, 가격 목록 또는 일정, 카탈로그, 견적서 또는 판매자가 구매자에게 제품 및/또는 서비스를 판매하는 것과 관련된 송장. 구매자가 제품 및/또는 서비스를 수락하는 것은 이러한 약관에 대한 구매자의 동의를 나타냅니다. 판매자와 구매자 간에 제품 및/또는 서비스의 판매를 다루는 서면 계약이 유효한 경우, 해당 계약이 판매 조건을 독점적으로 규율합니다.

주문

모든 주문은 제품의 가용성과 판매자의 수락에 따라 달라집니다. 모든 주문은 예정된 배송 날짜를 가져야 합니다. 잔액이 있는 구매 주문은 예정되지 않은 경우 판매자의 표준 리드 타임에 따라 달라집니다.

가격

가격은 일반적으로 구매한 특정 품목의 수량, 지불 조건 및 구매자의 신용도에 따라 달라지며, 사전 통보 없이 변경될 수 있습니다.

배송

모든 주문은 F.O.B. 발송 지점으로 하며, 모든 배송 비용 및 보험료는 해당되는 경우 구매 가격에 추가되며 구매자가 지불해야 합니다. 구매자가 별도로 지시하지 않는 한, 판매자는 배송 방법에 대해 자신의 판단을 사용할 것입니다.

표준 제품만 재조정

30일 이내에 배송 예정인 제품은 재조정할 수 있습니다. 모든 표준 제품은 원래 예정된 날짜로부터 60일 이내에 수령해야 합니다. 원래 예정된 날짜가 재조정되면, 다시 재조정할 수 없습니다.

주문 취소

• 특별/수정된 제품: 취소가 허용되지 않습니다 (100% 취소 수수료)
• 표준 제품:
  • 주문일로부터 3일 이내에는 요금이 부과되지 않습니다.
  • 주문일로부터 7일 이내에는 20%의 취소 수수료가 부과됩니다.
  • 주문일로부터 15일 이내에는 30%의 취소 수수료가 부과됩니다.
  • 주문일로부터 30일 이내에는 50%의 취소 수수료가 부과됩니다.

배송

모든 주문은 F.O.B. 발송 지점으로 하며, 모든 배송 비용 및 보험료는 해당되는 경우 구매 가격에 추가되며 구매자가 지불해야 합니다. 구매자가 별도로 지시하지 않는 한, 판매자는 배송 방법에 대해 자신의 판단을 사용할 것입니다.

제한적 보증, 책임의 제한 및 구제책

• 제한적 보증 및 구제책

• 여기에서 제공된 내용을 제외하고, 판매자는 명시적 또는 묵시적 보증을 명확히 배제하고 면책하며, 여기에는 특정 목적에 대한 묵시적 보증이나 상업성에 대한 묵시적 보증이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다. 또한 판매자의 모든 다른 의무나 책임을 대신하는 보증이 포함됩니다. 판매자는 보증 기간 내에 발견된 재료 및 작업의 결함으로 인해 결함이 있는 제품에 대해 판매자의 선택에 따라 수리 또는 교체할 것임을 보증합니다. 이 제한된 보증은 구매자의 오용, 방치, 부적절한 설치, 부적절한 작동, 제품의 불충분한 유지보수, 수리 또는 변경, 또는 사용 환경으로 인한 비정상적인 열화 또는 손상 등으로 인해 결함을 유발하는 조건에는 적용되지 않습니다. 또한 이 보증은 제품에 대한 우발적인 손상도 포함하지 않습니다. 이 보증이 적용되려면

  • 제품은 보증 기간 내에 있어야 합니다.
  • 제품은 판매자의 지침 및 가이드라인에 따라 설치, 사용 및 유지 관리되어야 하며, 만약 있다면,
  • 판매자의 서면 승인 없이 배송 후 제품에 대한 수정은 이루어질 수 없습니다.
• 책임의 제한

• 어떠한 경우에도 판매자는 이 계약과 관련하여 또는 이 계약에 따라 제공된 판매자의 제품을 사용하거나 사용할 수 없는 것과 관련하여 발생하는 우발적 또는 결과적 손해, 또는 기타 모든 종류의 손실, 손해 또는 비용(이익 손실 포함)에 대해 책임을 지지 않습니다. 판매자의 최대 책임은 초과하지 않으며, 구매자의 구제는 제품의 결함 부품에 대한 수리 또는 교체로 제한됩니다.

• 제품을 판매자에게 반품하기

• 판매자에게 연락하여 반품 승인 번호(RMA 번호)를 발급받아야 하며, 이를 통해 반품이 수령되고 적절한 크레딧이 보장됩니다. 승인된 RMA 번호 없이 판매자에게 반품된 주문은 수락되지 않습니다.

RMA

구매자는 결함이 있는 상품을 반품하기 위해 아래 절차를 따라야 합니다.

• 구매자는 보증 기간 내에 상품의 결함이나 불일치에 대해 서면으로 판매자에게 통지해야 하며, 판매자의 반품 신청서(RMA)를 작성해야 합니다.
• 구매자는 결함이 있는 상품을 반품하기 위해 판매자로부터 승인된 RMA 번호를 받아야 합니다.
• 구매자는 편도 배송비를 지불해야 하며, 반품된 상품의 수락은 판매자가 해당 상품을 검사하거나 결함, 불일치 또는 문제의 원인이 상품의 부주의, 잘못된 설치, 오용 또는 무단 수리에 의해 발생하지 않았음을 확인하는 데 따라 달라집니다. 판매자는 이 절차를 따르지 않는 반품된 상품의 수락을 거부할 수 있습니다.

주의

• 고객은 다음과 같은 위험으로부터 ARCH를 보상하고 보호하며 보장해야 합니다: 고객 및 그의 팀원, 대리인, 직원, 계약자 또는 양수인의 과실 또는 위법 행위로 인해 발생한 모든 종류의 의무, 손실, 비용, 유치권, 청구 등.
• 우리는 카탈로그의 정보 정확성을 보장하기 위해 최선을 다합니다. 사양서와 카탈로그 간에 불일치가 있을 경우, 전자는 모든 것보다 우선시되어야 합니다.
• 지속적인 제품 개선을 위해, ARCH는 사전 통보 없이 카탈로그 및 사양서의 정보를 수정할 권리를 보유합니다.
• 고객이 정식 주문을 하기 전에 평가 및 승인을 위한 샘플 테스트를 관리하는 것이 엄격히 권장됩니다.