Generale

I seguenti termini e condizioni, qualsiasi listino prezzi o programma, catalogo, preventivo o fattura del Venditore relativi alla vendita dei Prodotti e/o Servizi da parte del Venditore all'Acquirente. L'accettazione da parte dell'Acquirente del Prodotto e/o dei Servizi manifesterà il consenso dell'Acquirente a questi termini e condizioni. Se il Venditore e l'Acquirente hanno un accordo scritto in vigore che copre la vendita del Prodotto e/o dei Servizi, tale accordo regolerà esclusivamente i termini e le condizioni di vendita.

Ordini

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità del prodotto e all'accettazione da parte del Venditore. Tutti gli ordini devono avere date di consegna programmate. Qualsiasi ordine di acquisto con un saldo non programmato sarà soggetto ai tempi di consegna standard del Venditore.

Prezzi

I prezzi in generale dipendono dal volume degli articoli acquistati, dalle condizioni di pagamento e dalla solvibilità dell'Acquirente, e sono soggetti a modifiche senza preavviso.

Consegna

Tutti gli ordini sono F.O.B. punto di spedizione, tutti i costi di spedizione e l'assicurazione, se applicabili, saranno aggiunti al prezzo di acquisto e saranno pagati dall'Acquirente. Salvo diversa istruzione da parte dell'Acquirente, il Venditore eserciterà il proprio giudizio nel metodo di spedizione.

Ripianificare solo per Prodotti Standard

I prodotti programmati per la spedizione entro 30 giorni possono essere riprogrammati. Tutti i prodotti standard devono essere ritirati entro 60 giorni dalla data programmata originale. Una volta che una data programmata originale è stata riprogrammata, non può essere riprogrammata di nuovo.

Cancellazione dell'Ordine

• Prodotti Speciali / Modificati: non sarà consentita alcuna cancellazione (100% di penale per cancellazione)
• Prodotti standard:
  • Nessun addebito entro 3 giorni dal giorno dell'ordine
  • Il 20% di tassa di cancellazione sarà addebitato entro 7 giorni dal giorno dell'ordine
  • Il 30% di tassa di cancellazione sarà addebitato entro 15 giorni dal giorno dell'ordine
  • Il 50% di tassa di cancellazione sarà addebitato entro 30 giorni dal giorno dell'ordine

Consegna

Tutti gli ordini sono F.O.B. punto di spedizione, tutti i costi di spedizione e l'assicurazione, se applicabili, saranno aggiunti al prezzo di acquisto e saranno pagati dall'Acquirente. Salvo diversa istruzione da parte dell'Acquirente, il Venditore eserciterà il proprio giudizio nel metodo di spedizione.

Garanzia Limitata, Limitazione di Responsabilità e Rimedi

• Garanzia Limitata e Rimedi

• Salvo quanto previsto nel presente documento, il venditore esclude espressamente e declina tutte le garanzie, espresse o implicite, inclusa, senza limitazione, qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità o idoneità per un particolare scopo; e la garanzia che segue in sostituzione di qualsiasi e tutte le altre obbligazioni o responsabilità da parte del venditore. Il venditore garantisce che riparerà o sostituirà, a scelta del venditore, qualsiasi prodotto difettoso a causa di difetti nei materiali, nella lavorazione, che venga scoperto entro il periodo di garanzia. Questa garanzia limitata non si estende a condizioni che causano il difetto da parte dell'acquirente, come uso improprio; negligenza; installazione impropria; funzionamento improprio; manutenzione, riparazione o alterazione inadeguata del prodotto; o deterioramento o danni insoliti al prodotto a causa dell'ambiente in cui viene utilizzato. Né la suddetta garanzia copre danni accidentali al prodotto. Per avere applicabile questa garanzia

  • i prodotti devono essere in garanzia
  • i prodotti devono essere installati, utilizzati e mantenuti secondo le istruzioni e le linee guida del Venditore, se presenti, e
  • non devono essere apportate modifiche ai prodotti dopo la spedizione senza autorizzazione scritta del Venditore.
• Limitazione di responsabilità

• In nessun caso il venditore sarà responsabile per danni incidentali o consequenziali, o per qualsiasi altra perdita, danno o spesa di qualsiasi tipo, inclusa la perdita di profitti, derivanti in relazione a questo contratto o all'uso o all'impossibilità di utilizzare i prodotti forniti dal venditore ai sensi di questo contratto. La responsabilità massima del venditore non supererà e il rimedio dell'acquirente è limitato alla riparazione o sostituzione della parte difettosa del prodotto.

• Restituzione del prodotto al venditore

• Il venditore deve essere contattato e deve emettere un numero di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA) prima di qualsiasi restituzione del prodotto, per garantire la ricezione e il corretto accredito. Qualsiasi ordine restituito al venditore senza un numero RMA approvato non sarà accettato.

RMA

L'acquirente deve seguire la procedura sottostante per restituire beni difettosi

• L'acquirente deve notificare per iscritto al venditore entro il periodo di garanzia qualsiasi difetto o non conformità nei beni, compilando il modulo di richiesta di restituzione della merce del venditore (RMA).
• L'acquirente deve ottenere un numero RMA autorizzato dal venditore per restituire i beni difettosi
• L'acquirente deve pagare i costi di spedizione per un viaggio, inoltre, l'accettazione della merce restituita è soggetta all'esame da parte del Venditore di tali beni, o alla verifica che il difetto o la non conformità o la difficoltà non siano stati in alcun modo causati da negligenza, installazione impropria, uso improprio o riparazione non autorizzata dei beni. Il Venditore può rifiutare l'accettazione della merce restituita che non segue questa procedura.

Attenzione

• Il cliente deve risarcire, proteggere e garantire ARCH da quanto segue: ogni tipo di obbligo, perdita, spesa, privilegio, reclamo, ecc. causati da negligenza o cattiva condotta del cliente e del suo membro del team, agente, dipendente, appaltatore o cessionario.
• Facciamo del nostro meglio per garantire l'accuratezza delle informazioni nel catalogo. In caso di discrepanza tra la scheda tecnica e il catalogo, la prima deve avere la precedenza su tutte le altre.
• Per il continuo miglioramento del prodotto, ARCH si riserva il diritto di rivedere qualsiasi informazione nel catalogo e nella scheda tecnica senza preavviso.
• Si raccomanda vivamente ai clienti di gestire un test di campione per valutazione e approvazione prima di effettuare un ordine formale.